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Perguntas Frequentes

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    Dúvidas mais frequentes

    Com que periodicidade posso receber pontos pelos Indicadores de Saúde e Exames Médicos?
    Todos os anos, deverá registar os seus Indicadores de Saúde, desde que tenham sido realizados nos últimos 6 meses. No caso dos exames médicos, a periodicidade é superior, verifique na tabela abaixo de quanto em quanto tempo e que exames deverá realizar.
     

    Nome do Exame

    Destinatário

    Idade

    Periodicidade

    Consulta de Medicina Geral e Familiar

    M/F

    Todas

    2 em 2 anos

    Rastreio de anemia (Hemograma)

    M/F

    Todas

    3 em 3 anos

    Rastreio da função renal

    M/F

    Todas

    3 em 3 anos

    Rastreio do cancro colorretal

    M/F

    +50 anos

    3 em 3 anos

    Vacina da Gripe

    M/F

    +60 anos

    Todos os anos

    Rastreio do vírus do papiloma humano

    F

    +21 anos

    5 em 5 anos

    Rastreio Papanicolau

    F

    +21 anos

    3 em 3 anos

    Mamografia

    F

    +45 anos

    2 em 2 anos

    Consulta de Urologia

    M

    +50 anos

    2 em 2 anos
    Porque não me aparece a opção de registar vacinas?

    O registo de vacinas só está disponível para membros com 60 ou mais anos, que tenham tomado a vacina da gripe.

    Durante os 2 anos do benefício, tenho de manter o(s) seguro(s) ativo(s)?

    Sim. Para utilizar a App Multicare Vitality tem de ter em vigor um seguro de saúde Multicare ou um seguro de Vida Fidelidade que dê acesso ao Programa.

    Não encontro a App Multicare Vitality nas lojas digitais. O que devo fazer?

    Caso esteja com dificuldades em encontrar a App Multicare Vitality ou a fazer o download, pedimos que entre em contacto connosco por e-mail vitality@multicare.pt ou através do telefone 217 948 834 (Chamada para a rede fixa nacional).

    Faço atividade física mais do que uma vez por dia. Como é que os pontos Vitality são atribuídos?

    A App só contabiliza 1 atividade física por dia, a que lhe permitir ganhar mais pontos. Por exemplo, caso faça 2 atividades num dia: uma que, através de ritmo cardíaco, lhe permite ganhar 200 pontos e outra, 100 pontos através de passos, só a primeira será contabilizada, pois é a que lhe permite ganhar o maior número de pontos.

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