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Perguntas Frequentes

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    Dúvidas mais frequentes

    Quantos pontos ganho ao registar os meus indicadores de saúde e exames médicos?

    Pode acumular até 15.000 pontos pelo registo dos indicadores de saúde. Por cada indicador pode ganhar até 3.750 pontos (1.250 pontos pela realização + 2.500 pontos se estiver dentro dos parâmetros considerados saudáveis, consulte na App Multicare Vitality em “Para si” > “Ganhe pontos” > “Prevenção” >” Indicadores de Saúde” > “Como funciona”). Pelo registo dos exames médicos, pode ganhar até 3.000 pontos (1.000 pontos por cada exame).

    Posso alterar o registo relativo ao dia anterior durante o progresso de um objetivo?

    Não é possível alterar o registo dos dias anteriores.

    Posso começar a utilizar o seguro de saúde Multicare imediatamente após transferir de outra seguradora?
    No caso de uma transferência de outra seguradora, devidamente comprovada, sem interrupção do risco, não serão aplicados períodos de carência nas mesmas coberturas e capitais, exceto no parto, em que são aplicados 300 ou 365 dias, dependendo se este estava garantido no plano anterior ou não. Não são garantidas despesas decorrentes de doenças pré-existentes.
    Como é determinada a minha prioridade de saúde Vitality?

    A sua prioridade de saúde Vitality é determinada pelo fator de risco mais elevado, ou seja, aquele que mais reduz o seu tempo de vida saudável. Este é o fator em que deve focar-se para melhorar a sua saúde no futuro. Contudo, existe uma exceção para a gravidez. Se indicou que está grávida na avaliação de saúde, a sua prioridade de saúde durante este período será concentra-se numa gravidez saudável.

    Como remover uma pessoa do meu seguro de saúde Multicare?
    Para incluir o seu recém-nascido na sua apólice deverá contactar o Apoio ao Cliente ou contactar o seu Agente de Seguros. A inclusão do recém-nascido é aceite sem períodos de carência, sem doenças preexistentes e sem exclusão de anomalias e malformações congénitas quando incluído até aos 30 dias após o seu nascimento.
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