Para enviar documentação adicional relativa a um pedido de Autorização ou Reembolso, deverá aceder ao pedido em questão no MyFidelidade ou na App MyMulticare e verificar se está disponível a opção para anexar documentos diretamente na plataforma. Em alternativa, poderá enviar a documentação através da funcionalidade “Envelope”, disponível no MyFidelidade (versão desktop), indicando sempre a referência do pedido.
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Voltei ao status Bronze e estava quase a atingir o Status Platina, o que se passou?
Ao renovar a sua anuidade Vitality, o seu Status de pontos regressa a Bronze, podendo em algumas situações apenas manter os pontos ganhos com os Exames Médicos em anuidades anteriores. Desafiamo-lo a recuperar o Status da anuidade anterior ou a superar-se caso não tenha conseguido chegar a Platina – preencha as avaliações, os indicadores de saúde e continue a cumprir os seus objetivos de atividade física!
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