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Perguntas Frequentes

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    Dúvidas mais frequentes

    Ganho pontos por cumprir o meu objetivo de estilo de vida?

    Não. Os objetivos de estilo de vida permitem acumular 50 FidCoins (0,5€) por cada objetivo cumprido.

    Quais são as formas de pagamento do seguro de saúde Multicare?
    Dependendo do tipo de fracionamento e do seguro contratado, pode optar por pagamento através de débito direto, referência multibanco, numerário ou cobrança postal.
    Como sei qual foi a atividade física que contribuiu para ganhar pontos?

    Consulte o seu” Objetivo semanal de atividade física” para verificar a atividade que contribuiu para ganhar pontos ou aceda a “Perfil” > “Histórico de Pontos” > “Ver tudo” > selecione “Filtro” > Escolha “Fique ativo” e consulte a atividade contabilizada

    Quais são os primeiros passos para começar a usar a app Multicare Vitality?
    1. Emparelhe o seu telemóvel ou smartwatch;
    2. Ative a sua meta semanal de atividade física (objetivos semanais) e ganhe as primeiras FidCoins (2,5€) para trocar por vouchers na loja Fidelidade;
    3. Escolha o seu objetivo semanal de estilo de vida;
    4. Responda às avaliações de saúde, preencha os indicadores de saúde e exames médicos;
    5. Seja ativo e tenha comportamentos preventivos.
    Qual a validade dos meus exames e análises?

    Pode utilizar resultados realizados nos últimos 6 meses.

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